Ennakointityöpaja oli varsin mielenkiintoinen! Monet megatrendit ovat sellaisia, jotka näkyvät jo nyt meillä ja osa sellaisia, jotka ehkä näkyvät vasta vuosien päästä. Usein on helppoa ajatella asiakkaiden nykyisiä tarpeita, tehdä asiakastyytyväisyystutkimuksia ja kuunnella palautetta. Totuus on kuitenkin se, että välttämättä asiakkaat eivät tiedä, mitä he tarvitsevat.
Kun olin itse vielä alakoulussa, kännyköitä ei ollut. Silloin piti osata esitellä itsensä lankapuhelimella soitettaessa ja pyytää kohteliaasti kaveria puhelimeen. Ei silloin kukaan osannut sanoa, että tarvitsisi puhelimen, johon tulee sähköposti, josta voi selata internettiä (mikä se on?) tai lähettää viestejä erilaisille ryhmille. Teknologia siis mahdollistaa uusien tarpeiden syntymisen - toki voidaan sanoa, etteivät perustarpeet varsinaisesti muutu. Perustarpeena tässäkin on yhteydenpito ja sosiaaliset tarpeet, mutta niitä voidaan täyttää hyvin erilaisilla keinoilla kuin vielä pari vuosikymmentä sitten. Lankapuhelinta ei taida löytyä enää kovinkaan monen kotoa, eivätkä omat lapseni varmaan osaisi sellaista käyttäkään. Jos olisit yritys, joka pari vuosikymmentä sitten valmisti lankapuhelimia, olisitko osannut ennakoida tulevaa? Osa osasi ja muutti maailmaa sellaiseksi kun se tänä päivänä on, osa tippui ulkopuolelle.
On siis oltava hereillä. Kirstin jakamat Sitran kortit olivat loistava työskentelytapa miettiä omaan toimialaan vaikuttavia megatrendejä ja sitä, mitä ne mahdollistavat ja toisaalta mitä ne uhkaavat. Tarttumalla uusiin mahdollisuuksiin ja kehittämällä omaa toimintaa tulevaisuutta varten, voimme itse vaikuttaa siihen millainen tulevaisuus meillä on ja miten myös yritys menestyy.
